En LEÑAS GARROS S.L, nuestro objetivo es garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si por cualquier motivo no quedas conforme con tu compra, podrás ejercer tu derecho de devolución en los términos que se detallan a continuación:

1. Plazo de devolución

El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción del pedido para solicitar la devolución del producto.

2. Condiciones de devolución

Para que la devolución sea aceptada, el producto debe encontrarse en las siguientes condiciones:

  • En su embalaje original, sin haber sido usado ni manipulado.
  • En perfecto estado, con todos sus accesorios y documentación.
  • Acompañado del comprobante de compra o factura correspondiente.

No se aceptarán devoluciones de productos personalizados, cortados a medida o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos.

3. Procedimiento de devolución

Para tramitar una devolución, el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente mediante el correo electrónico: contacto@lenasgarros-sl.com , indicando el número de pedido y los motivos de la devolución.Una vez recibida la solicitud, se proporcionarán las instrucciones necesarias para realizar el envío del producto a la siguiente dirección:Calle Benavente, 4, 05480 Candeleda (Ávila), España.

Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en casos de error en el envío o producto defectuoso.

4. Reembolsos

Una vez recibido y verificado el estado del producto, se procederá al reembolso del importe correspondiente mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del artículo devuelto.En caso de que el producto presente defectos de fabricación o no corresponda al pedido realizado, LEÑAS GARROS S.L asumirá los gastos de recogida y reemplazo o, en su caso, el reembolso íntegro del importe pagado.

5. Contacto

Para cualquier duda, consulta o solicitud relacionada con esta Política de Devoluciones y Reembolsos, el cliente puede ponerse en contacto con LEÑAS GARROS S.L a través del siguiente correo electrónico: contacto@lenasgarros-sl.com