1. Finalidad

Las presentes condiciones generales establecen los términos que regulan la compra de productos de calefacción a través del sitio https://lenasgarros-sl.com/ , titularidad de LEÑAS GARROS S.L, con CIF B05228804  y domicilio social en Calle Benavente 4,05480, Candeleda (Avila),España.

2.Productos

Los productos ofrecidos en el sitio web incluyen leña natural, leña prensada y estufas de leña. Cada artículo se presenta con una descripción detallada, especificaciones técnicas y precio, con el objetivo de proporcionar al cliente toda la información necesaria para realizar una compra informada.Todos los productos están sujetos a disponibilidad, pudiendo variar en función de la temporada o del stock disponible. En caso de falta de existencias, el cliente será debidamente informado y se le ofrecerán alternativas o la posibilidad de cancelar el pedido con el reembolso correspondiente.

3.Precios

Los precios de los productos ofrecidos en el sitio web https://lenasgarros-sl.com/ se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables (IVA u otros que pudieran corresponder en cada momento), salvo indicación expresa en contrario.Los gastos de envío, en su caso, se detallarán de forma separada antes de la finalización del proceso de compra, con el fin de que el cliente disponga de toda la información necesaria sobre el importe total del pedido.

4.Disponibilidad

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de stock. En caso de indisponibilidad temporal o definitiva de alguno de los productos seleccionados, el cliente será informado a la mayor brevedad posible.

5.Proceso de compra

Para realizar una compra a través del sitio web, el cliente deberá seguir los pasos indicados a continuación:

  1. Seleccionar los productos deseados y añadirlos al carrito de compra.
  2. Indicar los datos de envío y facturación de manera correcta y completa.
  3. Elegir el método de pago disponible que mejor se adapte a sus preferencias.
  4. Confirmar el pedido y efectuar el pago a través de la pasarela segura habilitada en el sitio web.

Una vez completado el proceso, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del pedido realizado.
En caso de detectar cualquier error en los datos facilitados, el cliente deberá ponerse en contacto con LEÑAS GARROS S.L lo antes posible para proceder a su corrección.

6.Pago

El sitio web https://lenasgarros-sl.com/ pone a disposición del cliente las siguientes formas de pago seguras:

  • Tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard, etc.).
  • Transferencia bancaria.
  • Pago a través de PayPal.

El cliente deberá seleccionar la forma de pago deseada durante el proceso de compra.En el caso de optar por transferencia bancaria, se facilitarán al cliente los datos necesarios para realizar el ingreso, y el pedido será procesado una vez confirmada la recepción del importe correspondiente.LEÑAS GARROS S.L garantiza la confidencialidad y seguridad de los datos de pago mediante el uso de plataformas seguras y protocolos de cifrado.

7.Entrega en España

La entrega de los productos se realizará en la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que los datos proporcionados sean correctos, completos y actualizados, a fin de evitar incidencias en la entrega.

LEÑAS GARROS S.L realiza envíos a toda la España peninsular mediante un método de entrega rápido y eficiente, diseñado para garantizar la satisfacción del cliente.

  • Tipo de entrega: estándar.
  • Plazo de entrega: entre 1 y 8 días laborables, según la ubicación del destinatario.
  • Coste de envío: 10,99 € (IVA incluido) por pedido.

El plazo de entrega comenzará a contar a partir de la confirmación del pago.En caso de producirse retrasos imprevistos o incidencias logísticas, el cliente será informado a la mayor brevedad posible, y se le ofrecerán soluciones adecuadas según el caso.

8.Derecho de desistimiento

El cliente tiene derecho a desistir del contrato de compra sin necesidad de justificar su decisión y sin incurrir en costes adicionales, dentro de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto.Para ejercer este derecho, el cliente deberá comunicarlo por escrito a la dirección de correo electrónico contacto@lenasgarros-sl.com y devolver los productos en perfecto estado, sin usar y en su embalaje original.Tras la recepción y verificación del estado de los productos devueltos, se procederá al reembolso del importe correspondiente, incluyendo los gastos de entrega estándar (si los hubiera), en un plazo máximo de 14 días naturales desde la notificación del desistimiento.El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.Para conocer el procedimiento completo, consulte nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

9.Garantías

Los productos comercializados por LEÑAS GARROS S.L. cuentan con la garantía legal establecida por la legislación vigente en materia de venta de bienes de consumo.En caso de detectarse un defecto o incumplimiento, el cliente deberá notificarlo a LEÑAS GARROS S.L con la mayor brevedad posible, facilitando toda la información y documentación necesaria para gestionar la reclamación.La garantía podrá dar lugar, según corresponda y a elección de LEÑAS GARROS S.L, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, conforme a lo establecido en la normativa aplicable.Quedan excluidos de esta garantía los daños causados por un uso incorrecto, negligencia, manipulación inadecuada, desgaste normal o causas externas ajenas a la fabricación del producto.Para más información sobre el ejercicio de la garantía, el cliente puede contactar con el servicio de atención al cliente de LEÑAS GARROS S.L a través de los canales indicados en la web.

10.Responsabilidad

LEÑAS GARROS S.L se compromete a ofrecer productos y servicios de calidad, pero no podrá ser considerada responsable por daños.En ningún caso LEÑAS GARROS S.L será responsable de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o cualquier otro perjuicio que no sea consecuencia directa de un incumplimiento imputable a la empresa.La aceptación de estas condiciones implica que el cliente libera a LEÑAS GARROS S.L de cualquier responsabilidad más allá de lo expresamente establecido en la legislación vigente.

11.Protección de datos

En LEÑAS GARROS S.L respetamos la privacidad y la protección de los datos personales de nuestros clientes. La recogida y tratamiento de los datos personales se realiza conforme a lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la legislación española vigente.Para más información sobre el tratamiento de datos personales, se recomienda consultar la Política de Privacidad disponible en el sitio web.

12.Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española vigente.Para la resolución de cualquier conflicto derivado de la interpretación o ejecución de estas condiciones, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Candeleda (Avila),España, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo que la ley aplicable disponga otra cosa.

13.Contactos

Para cualquier consulta, duda o reclamación relacionada con los productos o servicios ofrecidos en el sitio web https://lenasgarros-sl.com/, puede ponerse en contacto con:

  • Dirección: Calle Benavente 4,05480, Candeleda (Avila),España
  • Correo electrónico: contacto@lenasgarros-sl.com
  • Teléfono:+34610095982

Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarle en horario laboral y le responderá a la mayor brevedad posible.